Как вырасти из «пиарщика» в стратегического коммуникатора? Совместный стрим с АКМР

6 мая  команда ежегодного рейтинга директоров по коммуникациям TOP-COMM (АКМР) и агентство Ex Libris провели первый эфир серии мероприятий, посвященной уровням профессиональной зрелости коммуникатора: о том, как понять свою реальную текущую позицию, как пройти путь от обслуживания коммуникационной функции до стратегической роли в бизнесе, что для этого нужно.

Запись встречи на Рутуб — тут.

Гости эфира

В эфире:
— Анна Щепилова, директор по коммуникациям METRO.
— Миша Берггрен, директор департамента внешних коммуникаций Центра биометрических технологий (ЦБТ) и бренда «Мигом», ex-СДЭК.
— Антон Запольский, руководитель департамента по связям с общественностью Совкомбанка.
— Иван Рычков, управляющий партнер и CEO Ex Libris

🔈 Модерируют встречу:
— Виктория Прилепская, директор по развитию Ex Libris.
— Екатерина Коляда, член Наблюдательного совета при правлении, директор проектов АКМР.

Ключевые тезисы со встречи

• Переход к стратегии через инициативу и ответственность. Рост специалиста до стратегического уровня часто зависит от корпоративной культуры: в компаниях, где PR — лишь сервисная (обслуживающая) функция, вырасти сложнее. Основными драйверами становятся готовность брать на себя риски, проявлять инициативу и предлагать решения в обход простых указаний сверху.
• Кризис как социальный лифт для коммуникатора. Моменты неопределенности и медийных угроз — это лучшая возможность проявить весь инструментарий и доказать ценность функции для бизнеса. Скорость выхода из кризиса и минимизация негативного «информационного следа» напрямую повышают авторитет лидера коммуникаций в глазах акционеров.
• Приоритет бизнес-метрик над техническими охватами. Эффективность коммуникаций должна оцениваться через изменение восприятия продуктов и репутационные сдвиги, а не только через охваты или PR-Value. Технические показатели важны как «база» для руководства, но настоящий стратег работает с тем, как коммуникации влияют на цели бизнеса.
• Глубокое погружение в бизнес-контекст. Для стратегической роли необходимо доскональное знание бизнес-стратегии и понимание интересов ключевых стейкхолдеров. Важно быть в постоянном диалоге с топ-менеджментом, чтобы транслировать смыслы, которые помогают реализации общей картины мира владельцев и инвесторов компании.
• Трансформация в менеджера и «архитектора» процессов. На высоком уровне пиарщик перестает быть просто исполнителем и становится менеджером, который настраивает системы, управляет командой и ищет синергию с маркетингом и HR. Коммуникации должны пронизывать все отделы, становясь «лимфатической системой» организации.
• Синхронизация ожиданий через диалог. Главная ошибка коммуникатора — отсутствие связи с внутренними заказчиками. Чтобы стратегия «смотрела в ту сторону», нужно проводить аудит мнений внутри компании, снимать реальные «боли» стейкхолдеров и постоянно сверять часы, уточняя, каких результатов от функции ждет бизнес