Группа ЛСР
Выяснили, в каких соцсетях сидят клиенты, в каких группах состоят, за какими блогерами чаще всего следят, какой контент предпочитают - всё в рамках исследования медиапотребления
| Задача: | Решение: |
|---|---|
| Изучить портрет и выявить реальный профиль медиапотребления клиентов компании | Bigdata-аналитика клиентской базы: поиск профилей клиентов в соцмедиа и контента, который они генерируют |
| Выработать рекомендации для коммстратегии на основе данных | Составление отчета по соцдему, интересам, профилю клиентов на основе данных |
Группа ЛСР — российская компания, работающая в сфере производства стройматериалов, девелопмента и строительства недвижимости. Является третьим по объему текущего строительства застройщиком в России. Портфель недвижимости компании составляет 9,2 млн квадратных метров. Акции Группы обращаются на фондовом рынке Московской биржи.
Мы провели метч данных из клиентской базы с потоком сообщений из соцмедиа за последний год, вычленили профили и контент, генерируемый клиентами компании, находящийся в открытом доступе и провели его статистический анализ. В итоге мы выяснили, в каких соцсетях сидят клиенты, в каких группах состоят, за какими блогерами чаще всего следят, какой контент предпочитают. Все эти данные позволили сделать брендовые коммуникации максимально релевантными.