(NDA) Федеральная сеть медицинских лабораторий
Клиент
(NDA) Федеральная сеть медицинских лабораторий
Мониторинг и аналитика в медиасреде, комплексный ORM, управление присутствием на основных геосервисах
| Задача: | Формат: |
|---|---|
| Оперативная отработка негативных сообщений и ответ на вопросы на всех площадках | Ежедневный мониторинг упоминаний бренда и контроль тональности упоминаний |
| Улучшение рейтинга на отзовиках | Постоянное отслеживание новых отзывов по 100+ точкам |
| Ответ на негативные сообщения и вопросы в течение часа с момента появления |
- в 2 раза рост количества позитива
- в 3,5 раза снижение количества негатива
- 3,95 — средний рейтинг 100+ точек на отзовиках