«12 правил успешного противодействия троллингу в социальных сетях»
С таким докладом выступит руководитель Лаборатории Коммьюнити Влад Титов на общероссийской специализированной тематической конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2017: защита репутации и работа с негативом», которая состоится в Москве 13-14 июля.
В докладе:
- Тролль скучающий;
- Тролль классический;
- Тролль рецидивист;
- Признаки троллинга;
- Как действовать нельзя!
- Алгоритм нейтрализации;
- Стратегия воздействия на молчаливых зрителей;
- Тяжелые случаи.
О спикере: Влад Титов
Основатель Школы социальных медиа «Вовлекай», директор CommunityLab. Пионер системного CommunityBuilding в России.
Эксперт с 15-летней практикой в маркетинге. Обладает степенью МБА в области маркетинга.
Автор курса «Лояльные клиенты из социальных сетей» в RMA (ГУУ), ИКРА, ШБ МЭСИ. Член жюри конкурса «Пресс-служба года».
Автор десятков статей в журналах «Маркетинг менеджмент», Autobusinessreview, «Отдел маркетинга», Rb.ru, E-xecutive.ru и других деловых СМИ.
Общероссийская тематическая конференция «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR-2017: защита репутации и работа с негативом» – это специализированный форум для пиарщиков, на котором соберутся специалисты по связям с общественностью со всей страны, чтобы послушать доклады экспертов и обсудить самые актуальные тренды в области кризисных коммуникаций и найти ответы на важные вопросы:
- Как подготовиться к кризисным ситуациям заранее,
- как реагировать на негативные отзывы в интернете,
- кто и как должен вести эту работу,
- как правильно реагировать на различные типы кризисов,
- как защитить репутацию, если вас травят в интернете,
- что такое SERM и как с этим правильно работать,
- как решать вопросы управления репутации юридическими методами,
- как избежать проблем от неправильного поведения сотрудников в соцсетях,
- как писать PR-тексты в кризисных ситуациях и т.д.
На мероприятии также выступят такие эксперты в области связей с общественностью как Тимур Асланов, Андрей Кружалин, Дмитрий Сидорин, Людмила Харитонова, Никита Прохоров и др.
Посмотреть подробную программу конференции и забронировать участие можно на сайте: https://goo.gl/UYHrHj
