Доверие пользователей к блогерам падает. Исследование

Доверие интернет-пользователей к блогерам снижается как в России, так и во всем мире, говорится в исследовании медиаагентства UM. Исключением из тенденции пока остаются российские подростки. Это не помешает дальнейшему росту рынка рекламных размещений в этом сегменте, который поддерживает увеличение цен и аудитории Instagram, уверены эксперты.

Число интернет-пользователей, доверяющих мнениям блогеров о продуктах и услугах, в 2019 году в мире снизилось, говорится в исследовании медиаагентства UM (входит в рекламную группу АДВ). Предыдущий опрос проводился в 2017 году, тогда блогерам доверяли 44%, тогда как в 2019-м — уже лишь 42%. Всего опрошены 56,3 тыс. интернет-пользователей 16–54 лет в 81 стране мира.

В России уровень доверия среди аудитории 16–54 лет также снижается, сообщили “Ъ” в UM, не уточняя цифр (всего в России опрошено около 1 тыс. человек в городах с населением 100 тыс. и более). Точные данные приводятся только по российской аудитории 16–19 лет, среди которой доверие к блогерам в 2019 году сохранилось на уровне 2014 года — 42%. «В отличие от взрослых, которым свойственно верить традиционным СМИ, 16–19-летним характерно считать социальные медиа и полученные результаты в ходе поиска в интернете наиболее правдивыми источниками информации»,— говорится в исследовании. При этом в целом в мире подростки уже теряют доверие к инфлюенсерам, в 2019 году его уровень снизился до 42%.

Сохранение доверия у части российской аудитории может быть связано с тем, что российский рынок блогеров сформировался позже, чем западный, считает директор по новым медиа Isobar Moscow (входит в Dentsu Aegis Network Russia) Лина Лобач. При этом в России рекламные размещения у блогеров не регулируются, в отличие, например, от США и некоторых стран Европы, где инфлюенсер обязан помечать рекламу в блоге, отмечает она.

Снижение доверия среди российской аудитории в целом могло наступить из-за перенасыщения рынка, полагают эксперты.

«Рынок перенасыщен рекламой. Качество псевдонативных интеграций, которые массово размещают бренды, невысокое, и пользователи могут легко понять, является ли публикация рекламной»,— поясняет директор Media Direction Group по социальным медиа Елизавета Панова.

Тренд на снижение доверия относится в первую очередь к наиболее популярным блогерам. «Реклама у подобных инфлюенсеров стоит дорого, а вложения практически никогда не окупаются. Как следствие, многие рекламодатели теряют к ним интерес»,— утверждает PR-директор сервиса для работы с блогерами Epicstars Юлия Магась. Снижение уровня доверия фиксируется в основном у блогеров-миллионников и «селебрити, у которых семь из десяти размещений являются рекламой», подтверждает Елизавета Панова. Так называемые «нано- и микроблогеры» (до 50 тыс. подписчиков) доверия пока не теряют, утверждают эксперты.

Ранее сервис Brand Analytics публиковал рейтинги блогеров по вовлеченности (количеству лайков и комментариев): на YouTube лидером в России стал техноблогер Валентин Петухов (Wylsacom), в Instagram — Ольга Бузова. По словам опрошенных экспертов, самые дорогие размещения у российских блогеров — в Instagram, где максимальная планка может достигать 2–3 млн руб. за размещение, тогда как в среднем стоимость составляет 40–200 тыс. руб.

В 2020 году участники рынка ждут дальнейшего снижения доверия к инфлюенсерам.

При этом объем рекламы у них, по прогнозам, продолжит расти, в том числе за счет роста стоимости размещений, появления новых платформ и продолжения роста аудитории Instagram. «Доверие к нативной рекламе у лидеров мнений по мере роста сегмента, конечно, будет снижаться, но это никак не скажется на его росте»,— уверен директор по маркетинговым коммуникациям Brand Analytics Василий Черный. В компании оценивают объем «белого и серого рынка инфлюенс-маркетинга» по итогам 2019 года в 20 млрд руб. В Epicstars считают, что объем рынка составил 10 млрд руб. без учета «серого сегмента». По прогнозу Dentsu Aegis Network Russia, объем рынка рекламы у русскоязычных блогеров составит в 2020 году более 11 млрд руб. «без учета прямой монетизации».

Авторы статьи: Валерия Лебедева, Анастасия Фролова