Отчет World PR Report от Международной конфедерации ассоциаций связей с общественностью (ICCO) за 2024–2025 годы выявил глобальные тенденции и ключевые вызовы для современной PR-отрасли.
Исследование показывает рост влияния технологий искусственного интеллекта (ИИ), изменение структуры профессиональных компетенций и значимую роль управления репутацией компаний в условиях экономических трудностей и социальной ответственности бизнеса.
Использование инструментов ИИ становится нормой для большинства специалистов отрасли (74%). Этот тренд отражает изменения в способах коммуникации брендов и аудитории, предлагая новые возможности автоматизации рутинных операций и аналитики больших объемов данных. Вместе с тем возникает потребность в профессиональной подготовке сотрудников, владеющих технологиями ИИ, а также забота о предотвращении рисков распространения недостоверной информации.
Компании подчеркнули важность укрепления доверия потребителей и, согласно отчету ICCO World PR Report 2024–2025, планируют это следующим образом:
- Формирование положительной репутации: основное внимание уделяется созданию надежного образа организаций, демонстрирующих социальную ответственность и устойчивое развитие.
- Повышение прозрачности и открытости: предоставление точной и своевременной информации о продуктах и услугах помогает повысить уровень доверия потребителей.
- Поддержка инициатив ESG (экология, социальное воздействие и корпоративное управление): компании осознают важность экологичности производства и участия в социальных проектах, повышая свою привлекательность для широкой аудитории.
Таким образом, укрепление доверия является одним из ключевых приоритетов, помогающих компаниям адаптироваться к новым условиям конкуренции и развивать эффективные стратегии взаимодействия с клиентами.
Несмотря на экономические ограничения, обусловленные сокращением бюджетов клиентов (37%) и общей нестабильной ситуацией на рынке (34%), участники исследования уверены в росте сектора PR-коммуникаций и ожидают увеличения прибыли в ближайшие годы.
Полный отчёт по ссылке.
Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram , чтобы первыми узнать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.
