Исследование Wyzowl: как пандемия сказалась на видеомаркетинге, а также главные тренды для видеомаркетологов на 2021 год

85% людей хотели бы видеть больше видео от брендов в 2021 году. И 87% видеомаркетологов утверждают, что видео в целом даёт им хорошую окупаемость инвестиций.

Количество компаний, использующих видео в качестве маркетингового инструмента, в целом с 2016 года увеличилось с 61% до 86%:

При этом понимание важности видео как маркетингового инструмента значительно возросло: если в 2015 году около 78% видеомаркетологов считали видео важной частью своей маркетинговой стратегии, то в 2021 году этот показатель вырос до 93%.

Причём около 40% маркетологов утверждают, что их планы на видеомаркетинг в прошлом году очень сильно изменились под влиянием пандемии коронавируса. Кроме того, 60% маркетологов ожидают, что пандемия повлияет и на их бюджет на видеомаркетинг в 2021 году. При этом 7 из 10 думают, что бюджет увеличится, а остальные 3 — наоборот.

91% маркетологов считают, что видео приобрело более важное значение для брендов в свете пандемии коронавируса. И 24% видеомаркетологов заявили, что впервые использовали видео в 2020 году, из них:

• 51% — потому что видео стало проще создавать самостоятельно.
• 47% — так как видео было необходимо в связи с новыми вызовами, включая пандемию коронавируса.
• 44% — потому что видео стало более доступным.
• 39% — так как создание видео ускорилось и занимает меньше времени.
• 36% — потому что стало легче убедить других в ценности видеоконтента.
• 19% — поняли, какую отдачу смогут получить от видео, и это вселило в них уверенность в необходимости инвестиций в формат.

ROI видеомаркетинга: как маркетологи относятся к окупаемости инвестиций в видео?

87% видеомаркетологов говорят, что видео в целом даёт им хорошую окупаемость инвестиций — этот показатель на 2% ниже, чем в прошлом году.

• 86% видеомаркетологов утверждают, что видео увеличило посещаемость их веб-сайтов. (Это на 1% меньше, чем в прошлом году).
• 83% говорят, что видео помогло увеличить среднее время, проводимое их посетителями на странице. (Это на 2% больше, чем в прошлом году)
• 94% считают, что видео помогло улучшить понимание пользователями их продукта или услуги. (Это на 1% меньше, чем в прошлом году)
• 84% говорят, что видео помогло им привлечь потенциальных клиентов. ( Это на 1% больше, чем в прошлом году)
• 78% утверждают, что видео напрямую помогло увеличить продажи. (Это на 2% меньше, чем в прошлом году)
• 43% говорят, что благодаря видео количество получаемых ими обращений в службу поддержки сократилось. (Как и в прошлом году.)

В период с 2015 по 2017 год количество маркетологов, связывающих видео с падением запросов в службу поддержки, стало феноменальным. Хотя сейчас этот рост замедлился, по сравнению с 2015 годом их количество по-прежнему значительно увеличивается.

Взгляд аудитории: что потребители думают о видеомаркетинге?

По последним данным люди смотрят онлайн-видео в среднем 18 часов в неделю — это на 2 часа в неделю больше, чем 12 месяцев назад, и на 7,5 часов в неделю больше — чем 3 года назад. При этом они в два раза чаще делятся со своими друзьями именно видеоконтентом — по сравнению с любым другим типом контента, включая сообщения в социальных сетях, сообщения/публикации в блогах и страницы продуктов.

• 96% людей смотрели обучающее видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге.
• 84% опрошенных утверждают, что именно видео бренда убедило их купить товар или услугу.
• 79% — купили или загрузили программное обеспечение или приложение после просмотра видео.
• 85% людей хотели бы видеть больше видео от брендов в 2021 году.

На вопрос, как им удобнее узнавать о нюансах продукта или услуги, 69% опрошенных ответили, что предпочли бы посмотреть короткое видео. Для сравнения: 18% предпочли бы прочитать текст — статью, публикацию на веб-сайте или письмо, 4% — просмотреть инфографику, 3% — скачать электронную книгу или инструкцию, 3% — посетить вебинар или презентацию, а 2% — коммерческий звонок или презентацию.

Как маркетологи планируют использовать видео в 2021 году?

Более 99% маркетологов, уже использующих видео для маркетинга, говорят, что продолжат использовать этот формат и в 2021 году — на разных платформах.

Уже седьмой год подряд YouTube остаётся наиболее широко используемой платформой для видеомаркетологов: 87% видеомаркетологов использовали его в 2020 году (для сравнения в 2019 году — 85%). Также 2020 год стал в некотором смысле годом прорыва для Tiktok, хотя в целом его внедрение остаётся ещё достаточно низким. Количество маркетологов, использующих TikTok в качестве маркетингового инструмента, удвоилось с 10% в 2019 году до 20% в 2020 году, хотя только 67% из этих людей сообщили, что это действительно эффективно.

Немного цифр о планах на этот год:

• 89% видеомаркетинговых компаний планируют включить YouTube в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (+ 1% по сравнению с прошлым годом)
• 70% видеомаркетинговых компаний планируют включить Facebook в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-6% к прошлому году)
• 63% видеомаркетологов планируют включить LinkedIn в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-3% к прошлому году)
• 58% видеомаркетологов планируют включить Instagram в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-7% к прошлому году)
• 53% видеомаркетологов планируют включить вебинары в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (+ 11% по сравнению с прошлым годом)
• 31% видеомаркетологов планируют включить Twitter в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-7% к прошлому году)
• 28% видеомаркетологов планируют включить Facebook Live в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-4% к прошлому году)
• 27% видеомаркетологов планируют включить InstagramTV в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-1% с прошлого года)
• 24% видеомаркетологов планируют включить интерактивное видео в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (+ 3% по сравнению с прошлым годом)
• 20% видеомаркетологов планируют включить TikTok в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (+ 5% по сравнению с прошлым годом)
• 12% видеомаркетологов планируют включить 360°-видео в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (-3% к прошлому году)
• 12% видеомаркетологов планируют включить VR в свою стратегию видеомаркетинга на 2021 год. (+ 1% по сравнению с прошлым годом)