Нанимающие работников HR-специалисты стали все чаще ловить кандидатов на применении нейросетей при составлении резюме и подготовке к собеседованиям. Итогом зачастую становится отказ. Однако эксперты говорят, что ChatGPT может принести и пользу соискателям. Умение правильно и свободно пользоваться программой-помощником приветствуется многими работодателями.
Прибегнуть к помощи искусственного интеллекта, устраиваясь на новую работу — искушение, игнорировать которое соискателям становится все труднее. Но слепо полагаться на энциклопедические знания чат-ботов нельзя — иначе риск получить отказ весьма велик.
В беседах с изданием Insider руководители, ответственные за найм персонала в компаниях IBM, Nvidia, Japser.ai и Hugging Face подтвердили: искусственный интеллект в процессе трудоустройства использует все больше кандидатов.
Смысл в этом был уже несколько лет назад, еще до появления ChatGPT от OpenAI. Еще в 2021 году американское Национальное управление экономических исследований установило по результатам опроса полумиллиона соискателей: применение алгоритмических инструментов создания текста повышает вероятность успешного найма на 8%.
Что думают эйчары о ChatGPT
По словам Алекс Шапиро, возглавляющей HR-направление в Jasper.ai, кандидаты на должности в разрабатывающую нейросетевое ПО компанию применяют генеративный ИИ для написания резюме и сопроводительных писем. Она признает, что такой подход позволяет подобрать наиболее подходящие слова и отшлифовать текст.
В то же время, положившись на ИИ и не проверяя, что он написал, можно лишить себя перспектив получения оффера. В это трудно поверить, но HR-специалисты Jasper сталкивались с ситуациями, когда люди уже на собеседовании недоумевали, откуда в их CV взялись те или иные навыки и характеристики.
Чат-боты подвержены «галлюцинациям», и в произведенных ими текстах могут появляться самые неожиданные вещи. Так что за ними надо перепроверять. Шапиро уверена:
«Если вы самоустранились и просто отправили то, что написал ИИ, в дальнейшем это станет проблемой».
Флавьен Коронини, глава направления человеческих ресурсов в Hugging Face (разрабатывает визуальный генеративный ИИ Stable Diffusion), рассказал изданию: ему не раз встречались материалы от соискателей, в тексте которых явно не было сделано ни одной правки после генерации чат-ботом.
Один кандидат даже не потрудился удалить из сопроводительного письма текст своего запроса к ChatGPT. «Для меня это красный флаг, потому что показывает отсутствие реальной мотивации», — сказал Коронини.
А вице-президент Nvidia по найму Линдси Дюран пожаловалась, что рекрутеры поставщика чипов сталкивались с попытками претендентов на вакансию использовать ChatGPT прямо во время собеседования — несмотря на то, что их заранее предупредили о запрете.
Как использовать ChatGPT, откликаясь на вакансию
Несмотря на все оговорки, ChatGPT можно применять для повышения своих шансов на собеседовании. Но надо уметь заметать следы работы генеративного нейропомощника, а еще лучше — научиться правильному взаимодействию с машиной. Консультант в сфере ИИ Эшли Коуто ранее предлагала при написании сопроводительных писем перечислять в диалоге с ChatGPT всю информацию, которую они должны содержать, текст вакансии, информацию о компании, ее деятельности и ценностях. Затем нужно раз за разом просить бота переписывать отдельные абзацы так, чтобы они звучали естественно, отражая характер соискателя. Ведь именно этого пока не хватает текстам ChatGPT чаще всего.
В интервью Fast Company HR-консультант Александрия Браун рассказала, что впервые попробовала из любопытства составить сопроводительное письмо при помощи ChatGPT почти сразу как чат-бот стал доступен. Она признает, что результат нуждался в редактировании, но рекомендует попробовать такой подход всем. Не столько для создания готового документа, сколько чтобы получить хороший шаблон для дальнейшей доработки.
«Если вы не владеете материалом, не умеете представить его от своего лица, не вникли в его логику, то мы с таким же успехом можем «нанять» самого чат-бота», — резюмирует Шапиро.
Экспертиза в ChatGPT – актуальный навык и преимущество для соискателя
В то же время все опрошенные Insider HR-менеджеры согласны: подчеркнуть свои навыки в области ИИ, даже если это просто умение составлять правильные запросы к ChatGPT и получать от него нужный результат, будет полезным. Это позволит выделиться среди остальных кандидатов — однако заявленное умение придется доказать.
Крис Фольц, директор IBM по кадрам, отметил: собеседуясь на должность, связанную с ИИ, можно повысить свои шансы, продемонстрировав знания и интересы в этой области — например, умение применять ChatGPT в конкретных рабочих процессах, сертификаты признанных в отрасли онлайн-курсов по ИИ и осведомленность в сфере последних достижений в этой области.
Шапиро отмечает, что при подборе кандидатов учитывается даже сам факт экспериментирования с ChatGPT и подобными сервисами. Ведь это значит, что они проявляли интерес к технологии генеративного ИИ и знакомы с ней не понаслышке.
Дюран считает, что владение ChatGPT — навык сравнительно новый, и может учитываться лишь при найме на определенные должности. У наиболее сильных соискателей в любом случае должны быть ключевые базовые навыки в программировании и создании алгоритмов. Если у вас есть опыт написания кода для ИИ-проектов, стоит включить в резюме соответствующие ссылки на GitHub.
Как часто кандидаты на должность применяют ИИ
Опросы показывают, что среди потенциальных соискателей энтузиазм в отношении ChatGPT как способного помочь им инструмента гораздо выше, чем среди рекрутеров. Например, компания Cybil в ходе исследования в мае 2023 года опросила 647 студентов британских университетов и выяснила: половина из них уже пользуются ChatGPT для выполнения домашних заданий и курсовых работ, примерно треть — на экзаменах, а почти половина (47%) намерены так или иначе задействовать чат-бота, устраиваясь на работу. Исключают такую возможность менее 10%.
Похожие цифры при опросе более 1000 респондентов в феврале 2023 года получил портал ResumeBuilder.com: 46% сказали, что уже составляли при помощи чат-бота OpenAI резюме и/или сопроводительные письма. Причем из них 70% получали больше откликов, чем когда писали те же материалы самостоятельно, 78% были приглашены на собеседование, а 59% успешно устроились на работу.
Вообще ничего не слышали о ChatGPT и его возможностях лишь 12% респондентов в исследовании Cybil, и только 11% относятся к этой технологии однозначно негативно. Большинство студентов в курсе, что ответы бота могут быть неправильными и использовать их бездумно в работе нельзя. Однако, уверены они, он может ускорить исследование темы и предложить ценные идеи для ее более глубокого изучения.
Автор: Николай Белкин
Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.
