Как отвечать на негативные отзывы в интернете и зачистить репутацию в сети

С таким мастер-классом выступит главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов на ежегодной международной практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2019», которая состоится в Москве 18-19 апреля.

В докладе:

• Принципы управления онлайн-репутацией.
• Типы негатива и правильная модель ответа на каждый из них,
• Интонация – важный инструмент коммуникации с клиентами в социальных сетях.
• Что делать с хейтерами, троллями и заказным негативом.
• Как выходить из сложных ситуаций и имиджевых аварий.
• Как противостоять прямым атакам и работать с группами поддержки.

О спикере: Тимур Асланов

• Главный редактор журнала «Пресс-служба».
• Председатель жюри международных конкурсов для PR-специалистов «Пресс-служба года» и «Медиалидер».
• Член Российской Ассоциации по связям с общественностью.
• Член Гильдии Маркетологов.
• Автор книг «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления» и др.
• Бизнес-тренер, спикер, организатор и модератор ведущих деловых конференций.

Международная практическая конференция «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2019» ежегодно проводится в Москве журналом «Пресс-служба» и собирает более 200 директоров по связям с общественностью, руководителей пресс-служб, начальников PR-отделов, пресс-секретарей, PR-менеджеров и PR-специалистов со всей России и стран СНГ для того, чтобы дать им самые актуальные, эффективные и проверенные инструменты для работы.

Два тематических потока докладов: связи с общественностью в бизнесе и связи с общественностью в государственных структурах.

Спикеры расскажут о:

• построении эффективной PR-стратегии,
• антикризисномPR и актуальных инструментах,
• работе со спикером в государственной структуре,
• комьюнити-менеджменте,
• том, как работать с оппозиционно настроенными журналистами и враждебными СМИ,
• где брать инфоповоды, если ничего не происходит,
• новых технологиях внутрикорпоративного пиара,
• корпоративных СМИ ио том, как сделать их востребованными,
• малобюджетном пиаре и так далее.

На мероприятии также выступят такие эксперты в области связей с общественностью как Константин Бочарский, Мария Реутская, Анастасия Джмухадзе, Галина Харнахоева, Мирас Нурланулы и др.

Посмотреть подробную программу конференции и забронировать участие можно на сайте: https://goo.gl/vvjRRa 

#ЭПС2019