Исследование SuperJob показало, что российские компании увеличивают использование корпоративных мессенджеров наряду с общими платформами связи. За последние годы значительно выросла популярность совместного применения общих и корпоративных инструментов коммуникации среди работодателей.
С 2022 по 2025 год доля российских компаний, которые используют только общие мессенджеры, снизилась с 52 до 42%. Доля организаций, использующих общие и корпоративные мессенджеры, увеличилась с 30 до 38%, доля тех, кто применяет только корпоративные мессенджеры, возросла с 8 до 10%.
Несмотря на рост интереса к таким решениям, большинство организаций пока не вводят режимы информационной разгрузки («периоды тишины»), позволяющие сотрудникам минимизировать отвлекающие факторы и повысить концентрацию на работе.
30% компаний считают 15 минут приемлемым временем ответа сотрудника на сообщения в мессенджерах по рабочим вопросам. В 19% организаций это полчаса, в 9% — одна-две минуты, в 7% — час, в 2% — два-три часа. В 14% компаний полагают допустимым отвечать в течение рабочего дня.
У трети россиян переписка по рабочим вопросам в мессенджерах и чатах в среднем занимает до 10% рабочего времени, у 18% — 11−25% времени, у 14% — 26−33% времени. У 13% респондентов на переписку уходит 34−50% рабочего времени, у 14% — больше 50%.
Опрос выявил прямую зависимость восприятия эффективности коммуникаций от доли времени, затрачиваемого на переписки: участники, активно вовлечённые в обмен сообщениями, чаще отмечают негативное влияние мессенджеров на продуктивность труда.
Наиболее распространённое мнение заключается в том, что использование мессенджеров позитивно сказывается на рабочем процессе, хотя четверть опрошенных выразили сомнения относительно полезности подобного инструмента. 33% участников опроса регулярно устраивают периоды тишины без звонков и переписок в рабочих чатах и мессенджерах, чтобы сосредоточиться на выполнении рабочих задач. 40% делают так иногда, 27% — никогда. Чаще о регулярной организации периодов тишины говорили женщины, сотрудники младше 34 лет и те, кто получает больше 100 тыс. руб. в месяц. Также периоды тишины оказались более востребованными у респондентов, у которых переписка в чатах и мессенджерах занимает меньше 10% рабочего времени.
В опросе участвовали представители 1 тыс. компаний и 1,6 тыс. трудоустроенных экономически активных россиян из всех округов страны.
Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram , чтобы первыми узнать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.
