Основатель международного рекламного холдинга WPP Мартин Соррелл высказал мнение, согласно которому понятие традиционного PR утратило свою актуальность. Такое заявление было сделано в ходе дискуссии с главой Ассоциации консультантов по связям с общественностью Великобритании (PRCA) Сарой Уоллингтон на радиостанции BBC Radio 4.
Дискуссия была посвящена вопросам изменения роли коммуникаций в современном обществе и влиянию технологий на отрасль связей с общественностью.
По мнению Соррелла, современная деятельность в сфере коммуникаций значительно отличается от традиционных подходов PR. Современные методы включают активное распространение контента через цифровые каналы и социальные медиа, что позволяет компаниям формировать свое присутствие в виртуальном пространстве. Особенное внимание уделяется взаимодействию брендов с потребителями посредством историй, рассказанных непосредственно самими пользователями.
Однако Сара Уоллингтон отметила важность сторителлинга именно как инструмента формирования доверия аудитории. Она подчеркнула, что специалисты по связям с общественностью традиционно занимаются построением доверительных отношений с клиентами и аудиторией, разъясняя брендированную позицию компаний. Несмотря на разногласия, обе стороны согласились, что технологии искусственного интеллекта играют важную роль в формировании общественного мнения и влияют на восприятие бренда среди пользователей социальных сетей.
Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram , чтобы первыми узнать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.
