РБК: что чаще всего искали в Google и какие российские интернет-магазины вошли в топ-20 самых популярных в мире?

У скольких людей в мире есть мобильные телефоны? Что чаще всего искали в Google? Какие российские интернет-магазины вошли в топ-20 самых популярных в мире? Рассказываем главное из нового отчета Meltwater.

Кто и зачем пользуется интернетом

В 2022 году население Земли достигло 8 млрд человек. Согласно отчету компании Meltwater, у 5,44 млрд людей есть мобильные телефоны, а 5,16 млрд имеют доступ к интернету. 4,76 млрд — активные пользователи социальных сетей.

Данные говорят, что в среднем пользователи интернета проводили в 2022 году 6,37 часов в Сети ежедневно. Кроме того, люди каждый день:

• смотрели телевизор в течение 3,23 часов;
• пользовались социальными сетями — 2,31 часа;
• читали онлайн и печатные медиа — 2,10 часа;
• слушали музыку на стриминговых сервисах — 1,38 часа;
• слушали радио — 0,59 часов;
• слушали подкасты — 1,02 часа;
• играли в игры на игровых консолях — 1,14 часа.

Дольше всех пользовались интернетом молодые люди в возрасте 16–24 лет. Женщины в этой возрастной категории в среднем проводили 7,28 часов в Сети ежедневно, мужчины — 7,09 часов. С возрастом количество часов в интернете снижалось. Так, женщины 55–64 лет пользовались интернетом 5,19 часов, а мужчины — 5,13 часов.

Медианная скорость загрузок из мобильного интернета составила 33,97 Мб, домашнего — 74,54 Мб.

Самый быстрый мобильный интернет — в Катаре, ОАЭ и Норвегии, домашний интернет — в Чили, Китае и Сингапуре. Медленнее всего мобильный интернет работал в Афганистане, Венесуэле и на Кубе, а домашний — на Кубе, в Афганистане и Туркменистане.

Среди причин использования интернета авторы исследования выделили:

• поиск информации;
• общение с друзьями и семьей;
• мониторинг новостей и событий;
• просмотр фильмов, видео и сериалов;
• изучение инструкции, как что-то делать;
• поиск новых идей и вдохновения;
• изучение продуктов и брендов;
• прослушивание музыки;
• образование;
• поиск мест для путешествий;
• изучение способов поддержания здоровья;
• управление финансами;
• игры;
• встречи с новыми людьми;
• изучение вопросов по бизнесу.

Самыми популярными медиаресурсами стали мессенджеры, социальные сети, браузеры и поисковые порталы, онлайн-магазины, карты, почта, музыка, новости, погода, развлечения, игры, онлайн-банки.

Поисковые системы

Самая распространенная поисковая система — Google. Ее доля в общем интернет-трафике составила 92,21%. Далее идут Bing (3,42%), Yahoo! (1,23%) и Yandex (0,97%).

Чаще всего в Google пользователи искали:

• Google;
• YouTube;
• видео;
• Facebook (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России);
• погоду;
• переводы с иностранных языков;
• WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России);
• новости;
• Amazon;
• Instagram (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России).

Англоязычные ресурсы составили 58,8% всего интернета. Второй по популярности язык — русский, доля сайтов на нем 5,3%. Третий по популярности язык — испанский, его доля 4,3%.

Социальные сети

Использование социальных сетей составило 30%–40% от общего времени в интернете. Самая большая доля активных пользователей соцсетей оказалась в возрастной категории 20–29 лет, причем доля мужчин составила 17,5%, а женщин — 13,5%. В других возрастных группах также преобладали мужчины.

При этом больше времени в соцсетях проводили люди 16–24 лет. И в этом случае женщины пользовались соцсетями ежедневно в среднем 3,11 часа, а мужчины — 2,46 часа. В остальных возрастных категориях женщины также проводили в социальных сетях больше времени, чем мужчины.

В 2022 году люди чаще всего пользовались социальными сетями, чтобы общаться с друзьями и семьей, читать новости, искать контент, товары и услуги, высказывать свое мнение и публиковать контент о своей жизни, знакомиться, смотреть публикации любимых пользователей и онлайн-стримы.

Пользователи в среднем ежемесячно обращались к 7,2 социальным сетям. В России эта цифра меньше — 4,9.

Популярными социальными сетями и мессенджерами по числу пользователей стали:

• Facebook — 2,95 млрд;
• YouTube — 2,5 млрд;
• WhatsApp — 2 млрд;
• Instagram — 2 млрд;
• WeChat — 1,3 млрд;
• TikTok — 1 млрд;
• FB Messenger — 931 млн;
• DouYin — 715 млн;
• Telegram — 700 млн;
• Snapchat — 635 млн;
• Kuaishou — 626 млн;
• Sina Weibo — 584 млн;
• QQ — 574 млн;
• Twitter — 556 млн;
• Pinterest — 445 млн.

Больше всего времени пользователи ежемесячно проводили в TikTok (в среднем 23,5 часа), YouTube (23,1 часа), Facebook (19,7 часа). Telegram по всему миру использовали в среднем 4 часа в месяц.

Обычно пользователи соцсетей подписаны на друзей, членов семьи и знакомых, актеров и комиков, а также аккаунты, которые публикуют мемы.

Онлайн-торговля

В 2022 году еженедельно 50%–60% пользователей в возрасте 16–64 лет делали покупки в интернете. 57,6% всех пользователей интернета совершали покупки онлайн. 28,3% заказывали еду в продуктовых магазинах. 23,5% пользовались сервисами для сравнения цен. 18,4% пользовались сервисами «покупай сейчас, плати потом». 14,2% покупали через интернет вещи секонд-хенд.

Главными факторами онлайн-покупок для пользователей стали:

• бесплатная доставка;
• скидки;
• отзывы других покупателей;
• простой способ вернуть товар;
• быстрый процесс оплаты;
• доставка на следующий день;
• программа лояльности;
• лайки и комментарии в социальных сетях;
• поддержка компанией-производителем экологической повестки;
• возможность оплатить позже;
• возможность оплатить наличными после доставки;
• отсутствие необходимости регистрироваться;
• эксклюзивные услуги;
• возможность задать вопрос компании через окно с чатом;
• участие в конкурсах;
• кнопка «купить» в социальных сетях.

Больше всего — $871,2 млрд — пользователи потратили на покупку одежды онлайн. $765,7 млрд были потрачены на электронику, $601,7 млрд на игрушки и хобби, $387,7 млрд на мебель, $368,2 млрд на уход за собой и домом, $244 млрд на еду, $207,9 млрд на напитки, $143,8 млрд на физические медианосители.

Чаще всего для приобретения и продажи товаров использовались платформы Amazon, Shopee, Flipkart. В рейтинг 20 самых популярный ресурсов для онлайн-торговли также попали российские Avito, Ozon и Wildberries.

Автор: Анна Арбузова