В среднем 58% людей доверяют врачам, такого высокого показателя нет у представителей никакой другой профессии. В 2024 году политикам доверяет в полтора раза больше людей, чем в 2018 году. Инфлюенсерам доверяет каждый пятый зумер и менее, чем каждый десятый бэби-бумер. Такие данные содержатся в ежегодном рейтинге Ipsos Global Trustworthiness Index 2024, составленном по результатам онлайн-опроса, проведенного в мае-июне этого года, в котором приняло участие 23 530 человек из 32 стран мира.
Профессии, вызывающие наибольшее доверие
Как выяснилось, наибольшее доверие во всем мире вызывают врачи. Им доверяют 58% опрошенных. Второе место в рейтинге заняли ученые (56% доверия), на третьем — учителя (54%). Только эти три профессии одобрили более половины опрошенных. В первую десятку вошли также (в порядке убывания уровня одобрения): обслуживающий персонал в ресторанах (44%), военнослужащие (43%), полицейские, обычные люди и судьи (по 38%), юристы (31%) и телеведущие (30%).
Последнюю строчку рейтинга заняли люди, занимающиеся политикой. Им доверяют лишь 15% опрошенных. Столько же опрошенных доверяют инфлюенсерам, но политики заняли последнее место из-за более высокого уровня недоверия — 58%. Инфлюенсерам не доверяют всего 56% опрошенных (общая сумма показателей доверия и недоверия ниже 100%, так как некоторые участники опроса выразили нейтральное отношение).19% респондентов доверяют менеджерам рекламных компаний (третье место с конца). 20% — членам правительства (и 50% не доверяют). Ближе к концу, чем к началу рейтинга, оказались социологи, священнослужители, таксисты, госслужащие, журналисты, банкиры, бизнес-лидеры.
Если объединять представителей нескольких профессий в одну категорию, то получается, что наибольшее доверие вызывают те, кто по роду деятельности непосредственно общается с людьми (врачи, учителя, таксисты, полицейские, работники общепита, военнослужащие) — им в среднем доверяет 44% публики. Меньше всего доверия тем, чьи решения сильнее всего влияют на жизнь каждого человека — политикам, министрам, госслужащим. Их усредненный рейтинг — 21%.
Национальные особенности доверия
Лучшими из лучших, вызывающими наибольшее доверие врачами, оказались медики из Индонезии и Нидерландов. Им доверяют 73% их соотечественников. Меньше всего доверяют врачам румыны — 40%.
Среди ученых самые высокие показатели у представителей Аргентины и Индонезии — по 70%. Самые низкие — у японских представителей науки — 34%.
Авторитет учителей выше всего в Индонезии — 74% (большего доверия нет представителям ни одной профессии ни в одной отдельно взятой стране). Самый плохой показатель у польских учителей — 36%.
Работникам ресторанов больше всего доверяют в Индонезии (57%, какая же доверчивая страна!), меньше всего — в Южной Корее (23%). Среди военнослужащих самый высокий рейтинг у представителей Новой Зеландии (59%), самый низкий — у представителей Таиланда (23%). Полиции больше всего доверяют в Нидерландах (59%), меньше всего — в Перу (19%).
У политиков самый высокий рейтинг в Сингапуре (32%), самый низкий — в Аргентине (6%).Инфлюенсерам доверяют аж по 32% тайцев и индонезийцев и всего 7% японцев.
Если брать уровень доверия представителям всех видов деятельности в целом, то, как уже можно было догадаться по названным выше цифрам, выше всего он в Индонезии. В первую пятерку стран, где больше всего доверяют всем, вошли также (в порядке убывания): Индия, Филиппины, Таиланд и Нидерланды. Всеобщее недоверие царит в Перу, эта страна заняла последнюю строчку в рейтинге довериям всем. Если идти с конца, то кроме Перу в последнюю пятерку попали также Польша, Чили, Турция и Венгрия.
Ipsos публикует рейтинг доверия с 2018 года. По сравнению с рейтингами прошлых лет серьезных изменений в уровне доверия представителям многих профессий не произошло. По сравнению с 2018 годом вырос авторитет врачей — на 4 процентных пункта, юристов — на 8 процентных пунктов, банкиров — на 6 процентных пунктов. Заметно подрос и уровень доверия к столь нелюбимым политикам — в 2018 году этот показатель составлял всего 9%. То есть доверие за прошедшие годы выросло более чем в полтора раза. Что касается инфлюенсеров, то сравнения невозможны, так как их включили в опросник только в этом году.
Возрастные особенности доверия
Во многих случаях опрошенные, представляющие разные возрастные группы, давали похожие ответы. Из общего ряда выделяется отношения к инфлюенсерам. Выросшее в соцсетях поколение доверяет им больше всего. Уровень доверия инфлюенсерам среди зумеров — 20%. Уровень недоверия — 48%. С возрастом опрошенных уровень доверия падает, а недоверия растет. Среди бэби-бумеров (родившихся в 1946–1964 годах) инфлюенсерам доверяют лишь 9%, а не доверяют — 67%.
Ipsos
Ipsos — международная компания маркетинговых исследований. Она была основана в 1975 году Дидье Трюшо, который в настоящее время занимает должность председателя совета директоров. Генеральный директор Ipsos — Бен Пейдж. Штаб-квартира компании находится в Париже. Выручка компании в 2023 году составила 2,39 млрд евро, чистая прибыль — 159,7 млн евро.
Авторы: Алексей Скворцов
Подписывайтесь на канал «Exlibris» в Telegram , чтобы первыми узнать о главных новостях в рекламе, маркетинге и PR.
