Медиалогия. Профессиональный инструмент мониторинга социальных сетей и СМИ
Тренинги по аналитике коммуникаций и технологический консалтинг
Делимся экспертизой в области аналитики медиа и интегрируем ее в бизнес-процессы растущих коммуникационных и PR-команд
Партнеры
Система мониторинга и анализа социальных медиа Brand Analytics
3 формата обучения и передачи экспертизы:
Сопровождение по построению бизнес-процессов в отделах PR, ORM и мониторинга медиа
Вместе построим системные и эффективные процессы внутри отдела, начиная от найма аналитиков и настройки мониторинга инфополя до настройки KPI и оценки эффективности коммуникаций с привязкой к бизнес-результатам компании.
Формат — серия встреч и общих стратсессий, совместная разработка гайдов и инструкций, сопровождение до полной интеграции.
- Длительность — 4–12 недель
Мастер-классы для коммуникационных юнитов
Образовательные мероприятия для штатных пиарщиков, маркетологов и аналитиков на интересующую тему: покажем на кейсах и расскажем о лучших медиааналитических, репутационных и исследовательских практиках, ответим на вопросы.
Формат — разовое офлайн-мероприятие или онлайн-митап, тренинги на несколько дней.
- Длительность — 1–4 дня
Консультации по оценке эффективности PR, репутационной аналитике и data-driven PR
Разберём ваши задачи и предложим современные и актуальные решения с учётом специфики вашей отрасли, бизнеса, целей: какой аналитический и мониторинговый софт будет оптимальным, какие фреймворки и метрики будут решать задачу, через какие исследования искать инсайты и оценивать эффективность коммстратегии.
Формат — разовая консультация офлайн или онлайн, с предварительной подготовкой.
- Длительность — 2–3 часа
Отдельное направление экспертизы — технологический консалтинг в области аналитики медиа
Разберём ваши задачи из области сбора и аналитики медиа и UGC с технической стороны и предложим оптимальные решения исходя из нашего опыта: поставщики данных, интеграции, BI, ML, LLM, парсинг, интеграция мониторинга внешних медиа во внутренний технологический контур клиента
Для команд, которым недостаточно решений, доступных на рынке, и требуется их комбинация или многослойная интеграция
Для команд со специфическими отраслевыми задачами (мониторинг медиа для поиска кейсов нарушения авторского права, мониторинг фрода с использованием названия бренда, мониторинг для служб безопасности и HR и т. д.)
На проектах, где требуется сложный сбор и разметка данных из медиа по особой логике (сбор обращений в поддержку, сбор отзывов по конкретным SKU, мониторинг рекламы и т. д.)
Наш подход:
Актуальная экспертиза
Наша экспертиза базируется на двадцатилетнем опыте работы с бизнесами и структурами из самых разных отраслей, на сотнях кейсов по внедрению систем оценки эффективности коммуникаций, коммуникационных исследований, репутационному менеджменту. Если ваш запрос потребует дополнительного анализа специфики отрасли или бизнеса — мы это сделаем
Индивидуальные решения
Каждая консультация, тренинг или стратсессия — уникальное событие, требующее подготовки, предварительного брифинга, разбора ваших ожиданий и запросов
Добиваемся ясности
Наша задача — не только передать вам некий набор документов или объём фактов, но и вместе с вашей командой прийти к полной ясности — что, где и как надо внедрить, изменить или добавить в компании, отделе, софте или процессе, чтобы ваша задача была решена
Что вы получаете в результате сопровождения, тренингов или серии консультаций?
Описанные и готовые к внедрению бизнес-процессы
Сбор данных, аналитика, обработка, принятие решений на основе аналитики, разработка и замер KPI.
Команда, готовая к нагрузкам, кризисам и росту
Выстроенная оргструктура, матрица ответственности, система грейдов, рекомендации по образовательным программам, алгоритмы и чек-листы для запуска найма.
Технологическая вооружённость
Рекомендуем и внедряем самые передовые решения, оптимальные фреймворки.
Способность самостоятельно искать решения для задач в области аналитики и коммуникаций
Команда сможет развивать это направление внутри компании без внешней зависимости.
Вымпелком
Вместе с PR-дирекцией «ВымпелКома» мы создали систему KPI для PR, и регулярно измеряем её вместе с другими показателями, разрабатываем рекомендации по корректировке коммуникационной стратегии и по проведению отдельных кампаний
Лаборатория Касперского
Мониторингово-аналитическое сопровождение бренда и продуктов компании во всех регионах присутствия
ГК Ростех
Мониторинг инфополя и аналитическая поддержка коммуникаций по десяткам компаний в рамках единого проекта
Смотреть кейс
Акронис
Оцифровка и аналитическое сопровождение коммуникаций; оперативный трекинг эффективности PR-кампаний и оценка бренд-метрик
Смотреть кейс
Сми о нас
Смотреть все
Кризис метрик в современном PR: с чем рынок вошел в 2026 год
Почему донорство костного мозга — это не страшно. Результаты исследования мнений и страхов россиях на тему донорства
В ОП назвали лучшие коммуникационные компании России
Коммуникации стремятся в креатив
Топ-менеджеры Ex Libris признаны одними из лучших в сфере коммуникаций
Ежегодный рейтинг ТОП-КОММ. Лучшие директора и департаменты по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям в России
Отзывы
Смотреть всеОсобо хотелось выделить внимательное отношение и оперативность, а также качественное информирование
Владимир Торин
Начальник управления общественных связей и коммуникаций «Еврохим»
За время нашего сотрудничества Агентство зарекомендовало себя как надежный партнер, предоставляющий качественные услуги и выполняющий свою работу на высоком профессиональном уровне. В числе позитивных моментов, отмеченных в процессе сотрудничества с Агентством, особо хотелось бы выделить постоянное внимательное отношение и своевременную реакцию на запросы и пожелания, качественное информационное сопровождение всех этапов исполнения проекта и строгое соблюдение сроков сдачи материалов
«Экс Либрис» — не просто подрядчик, а наш стратегический партнер. Это одно из наиболее надежных и продвинутых агентств на рынке
Андрей Быкасов
Директор по корпоративным коммуникациям «ВымпелКом» (2015 — 2020)
Компания «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») сотрудничает с медиааналитическим агентством «Экс Либрис» с 2008 года и с каждым годом убеждается, что это одно из наиболее надежных, креативных и продвинутых агентств на отечественном рынке медиаисследований. Именно «Экс Либрис» поддерживает нас в процессе реализации наиболее важных мониторинговых и аналитических проектов. С полной уверенностью можно сказать, что «Экс Либрис» — не просто подрядчик, а стратегический партнер, который видит своей задачей не только исполнение прямых обязанностей, но и всегда готов к активному взаимодействию по любым, даже самым нестандартным и срочным вопросам. Компания «ВымпелКом» рекомендует «Экс Либрис» всем, кто ищет партнера, готового вникать в стратегические задачи компании и работать на результат, и желает специалистам агентства профессиональных успехов!
Оперативность, гибкость, высокое качество, профессионализм и вовлеченность
Анна Соколова
ФГУП «Космическая связь». Главный специалист службы внешних коммуникаций и протокола
С компанией «Экс Либрис» сотрудничаем много лет. Обзоры СМИ по ключевым словам, которые ежедневно готовит для нас «Экс Либрис», приходят вовремя и отвечают нашим требованиям. Помимо этого, у нас нередко возникает срочная необходимость оперативного мониторинга определенных тем или событий в максимально сжатые сроки. Такие запросы всегда находят понимание и отклик: работа выполняется быстро и четко, зачастую невзирая на время суток или день недели. При этом качество исполнения находится на высоком уровне, что особенно приятно и ценно. Специалисты «Экс Либриса» креативно и ответственно подходят к поиску и анализу информации, соблюдению заданных критериев и отбору надежных источников. Отдельно хотелось бы отметить внимательное отношение непосредственного исполнителя, неизменную готовность быть на связи и стремление вникать в проблематику заказчика. Рады нашему сотрудничеству, желаем компании «Экс Либрис» развития, процветания и всегда оставаться дружной командой профессионалов!
Профессионализм, ответственность, безусловная конфиденциальность, пунктуальность и точность
Мария Драбова
Директор по корпоративным коммуникация группы компаний «Орими»
Мы сотрудничаем с агентством Ex Libris более 15 лет. Профессионализм, ответственность, безусловная конфиденциальность, пунктуальность и точность — те качества, которые клиент прежде всего хочет видеть в партнере. И в этом смысле Ex Libris полностью оправдывает ожидания. Но в сотрудничестве с Ex Libris мы нашли нечто большее, что, наверное, и является залогом нашего многолетнего партнерства — умение оригинально мыслить, стремление — и умение — найти точное решение любой нестандартной задачи
Вопросы и ответы
Чем ваши тренинги отличаются от стандартных курсов по PR и аналитике?
Мы не читаем лекции по общим темам — каждое мероприятие готовится под конкретную команду, её задачи и уровень. Контент строится на реальных кейсах из практики агентства, а не на учебных примерах. Вы получаете инструменты, которые можно применить в работе на следующий день.
Подходит ли консультация, если мы только начинаем выстраивать аналитику в PR-отделе?
Да, и это один из наиболее частых запросов. Помогаем командам пройти путь от нуля: определить, какой мониторинговый софт нужен, какие метрики считать, как выстроить процесс от сбора данных до принятия решений. Не навязываем избыточные решения — предлагаем то, что реально закроет задачу на текущем этапе зрелости команды.
Как проходит сопровождение по построению бизнес-процессов и сколько это занимает?
Формат — серия встреч и стратегических сессий с экспертами агентства, совместная разработка гайдов, инструкций и KPI-фреймворков, сопровождение до полной интеграции изменений в работу команды. Длительность — от 4 до 12 недель в зависимости от масштаба задачи. Результат фиксируется в виде описанных и готовых к внедрению бизнес-процессов.
Можно ли заказать разовую консультацию без долгосрочного сопровождения?
Да. Разовая консультация — отдельный формат: 2–3 часа с предварительной подготовкой с нашей стороны и брифингом перед встречей. Подходит, когда нужно разобраться в конкретном вопросе: выбор платформы мониторинга, построение системы KPI, оценка эффективности конкретной PR-кампании или выбор исследовательского подхода под задачу.
Проводите ли вы тренинги для команд без технической экспертизы — обычных пиарщиков и коммуникаторов?
Да, и это основная аудитория наших мастер-классов. Объясняем сложные вещи — работу с данными, аналитические фреймворки, метрики — без избыточной технической детализации. Цель не сделать из пиарщика аналитика данных, а дать понимание, как работать с аналитикой и правильно ставить задачи тем, кто её делает.
Что такое технологический консалтинг и кому он нужен?
Это направление для команд, которым недостаточно стандартных рыночных решений или которые сталкиваются с нетипичными задачами: сложный сбор данных по специфической логике, интеграция мониторинга во внутренний технологический контур компании, работа с несколькими поставщиками данных одновременно.
Как вы готовитесь к тренингу или консультации — нужно ли нам что-то предоставить заранее?
Перед каждым мероприятием проводим предварительный брифинг: разбираем запрос, ожидания и текущий контекст команды. Это обязательный этап — без него мы не можем подготовить релевантный контент. От клиента потребуется описание задач и при необходимости базовая информация о текущих процессах и инструментах. Чем точнее бриф — тем плотнее и полезнее сама сессия.
Какой результат мы получим после сопровождения или серии консультаций?
По итогам сопровождения у команды будут описанные бизнес-процессы, готовые к внедрению, настроенные KPI с привязкой к бизнес-результатам, рекомендации по оргструктуре и найму, технологический стек под задачи. После тренингов и консультаций — конкретные инструменты, фреймворки и понимание следующих шагов.
Работаете ли вы с государственными структурами и крупными корпорациями с жёсткими внутренними регламентами?
Да, в нашей практике есть опыт работы с крупными корпоративными структурами и госкомпаниями. Понимаем специфику согласований, требований к безопасности данных и внутренних ограничений. Готовы адаптировать формат взаимодействия, документацию и процесс под корпоративные регламенты клиента.
Проводите ли вы обучение офлайн или только онлайн?
Оба формата доступны. Мастер-классы проводим как офлайн — в том числе на территории клиента, — так и в онлайн-формате. Длительность — от одного дня до нескольких дней для расширенных тренинговых программ. Формат выбирается исходя из задач, географии команды и предпочтений клиента.