Лидер Российского рынка медиаизмерений
blank

ИССЛЕДОВАНИЯ В SOCIAL MEDIA

  • Анализ и сегментация аудитории по соцдем и поведенческим характеристикам, потребительским предпочтениям
  • Сбор баз пользователей по заданным параметрам: активность, интересы, предпочтения, аудитория конкурентов
  • Аналитические рекомендации по взаимодействию с аудиторией
Закажите бесплатный мониторинг:
Исследования в Social Media от Ex Libris это:
blank
Аудитория конкурентов

Анализ, сегментация, агрегация баз пользователей по заданным социально-демографическим, поведенческим и мировоззренческим особенностям.

blank
Агрегация баз аккаунтов по любым параметрам

Базы по конкретным социально-демографическим и поведенческим параметрам, по уровню активности и охвата в социальных медиа, по потребительским предпочтениям, мировоззренческим особенностям, интересам.

blank
Разработка стратегий продвижения

Предварительная аналитика, рекомендации по взаимодействию с аудиторией, контентной стратегии, анализ конкурентов, Best practice.

blank
Анализ и сегментация аудитории

Изучение и сегментация пользователей по потребительским предпочтениям, мировоззренческим и эмоциональным особенностям, интересам.

Или настроим продукт под ваши
цели на лучших условиях
Нажимая на кнопку "Отправить запрос",
я соглашаюсь на обработку своих персональных данных
Примеры реализованных работ

Кейсы

  • Мониторинг и анализ СМИ 2017. Разовый проект.
    • Целевое исследование медиаэффекта отдельного инцидента
    • Мониторинг отечественных и зарубежных СМИ
    • Подробная аналитическая отчетность
    • Кейс – победитель премии «Серебряный Лучник 2017»

    «Промобот» – пермская высокотехнологичная компания, занимающаяся производством и продажей первых абсолютно автономных сервисных роботов авторской конструкции. Компания основана в 2013 году и осуществляет исследования при грантовой поддержке фонда «Сколково».

    Команда Ex Libris провела масштабное разовое исследование инфополя компании. Главной задачей в этом исследовании BOOM Communications, PR-агентство «Промобота», и Ex Libris видели срез реального медиаэффекта от необычного инцидента – незапланированного побега робота компании «Промобот» с испытательного полигона в Перми. Итогом исследования стал отчет, содержащий исчерпывающие данные по охвату, тональности, географическому распределению упоминаний и ряду других, в т.ч. интегральных показателей медиаактивности, которые помогли «Промоботу» оценить влияние инцидента на бизнес.

    Кейс Промобот
  • Мониторинг и анализ СМИ 2015-н.в.
    • Ежедневный мониторинг СМИ, блогов и социальных сетей
    • Разработка и отслеживание KPI для PR-отдела компании
    • Рекомендации по корректировке коммуникационной стратегии и по проведению отдельных кампаний
    • Тематические исследования по отдельным темам

    ОАО «ВымпелКом» предоставляет интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет под торговой маркой «Билайн» практически во всех регионах России и 6 странах СНГ, и входит в «большую тройку» крупнейших российских операторов сотовой связи.

    Агентство Ex Libris обеспечивает полное сопровождение бренда Билайн в сфере media measurement. Мы создали систему KPI для сотрудников компании и регулярно измеряем её вместе с другими показателями. Также разработан комплекс продуктов для наблюдения за социальным медиапространством (общий аудит, эффективность тематического сообщества, обзор рекомендуемых площадок, социально-демографический анализ, мониторинги и дешборды).

    Кейс Билайн
Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы являемся агентством-интегратором крупнейших российских и иностранных систем (баз) мониторинга СМИ и соцсетей с штатом собственных медиааналитиков, специалистов по мониторингу, data-аналитиков. Именно поэтому мы обеспечиваем наибольший охват релевантных источников для мониторинга и лучшие возможности для анализа инфополя и коммуникаций.

 

Использование как автоматизированных инструментов, так и экспертной аналитики в каждом проекте мы называем «гибридным подходом». Такой подход позволяет нам проводить мониторинги без пропусков (вплоть до ручного добора из неиндексируемых каналов), размечать тональность сообщений практически безошибочно (в отличие от полностью автоматизированных сервисов по мониторингу), оценивать качество коммуникаций и инфополя по любым метрикам, интересным клиенту.

Имея доступ ко всем ведущим мониторинговым базам и брендтреккерам, мы предлагаем клиентам максимально возможный мониторинговый охват социальных медиа, как российских, так и зарубежных: соцсетей, видеохостингов, сервисов карт, публичных каналов и чатов мессенджеров (в т.ч. Telegram), отзовиков, форумов, блогов, маркетплейсов. В мониторинг могут включаться любые типы данных: фото и сториз с распознанием текста, расшифрованные видео,

Конечно: на почту, в мессенджеры, любым другим удобным способом. Более того, мы можем настроить оповещения об упоминаниях на конкретную тему\конкретной тональности в канал или чат в мессенджере с предварительной ручной обработкой (отбором) аналитиками. Также у нас есть готовые решения для организации полноценного customer care для наших клиентов: выстроим систему от обнаружения жалоб и отзывов в соцсетях и их доставки представителям бренда до реагирования на них и закрытия дискуссий, отчетности по работе с клиентами социальных сетях.

Стоимость мониторинга и аналитики и соцсетей складывается из объемов упоминаемости бренда в соцмедиа и стоимости работы специалистов. Перед стартом клиент всегда получает детализированный расчет.

Нашим клиентам доступен мониторинг соцсетей практически любой страны мира, на любом языке.  Кроме того, в Ex Libris есть специализированный отдел переводов, поэтому все продукты могут быть представлены на различных языках.

Мы обеспечиваем полную аналитическую поддержку для PR и коммуникационных служб, включая:

  • Алерты (оповещения) в мессенджер/электронную почту в течение часа с момента публикации при выходе материалов, несущих репутационную угрозу имиджу компании или соответствующих другим критериям значимости
  • ежедневные\еженедельные\ежемесячные\годовые аналитические отчеты, включающие ключевые количественные и качественные медиааналитические показатели в наглядном виде с сопроводительными комментариями аналитиков Агентства, которые могут включать любые интересные Заказчику метрики в нужных срезах\динамике.
  • ежедневные\еженедельные дайджесты (ежедневная подборка наиболее важных публикаций с аналитической справкой о ключевых трендах инфополя)
  • Разовые аналитические исследования по количественным и качественным характеристикам упоминаемости бренда, компании или персоны в СМИ и соцмедиа
ПОЛУЧИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ С ЦЕНАМИ И КЕЙСАМИ

Агентство Ex Libris  уже более 12 лет использует и совершенствует передовые методы сбора и обработки  информации. Применяя гибридный подход, сочетающий машинную обработку и труд экспертов-аналитиков, мы готовы обеспечить своим Клиентам услуги высочайшего уровня.

blank
Заказать обратный звонок