клиентский опыт
Обзор отрасли медиа и PR Клиентский опыт: что это и как улучшить
Как впечатления клиентов от взаимодействия с брендом влияют на репутацию и показатели.
Обзор отрасли медиа и PR Клиентский опыт – новый черный в маркетинге. Тренды, статистика и прогнозы, которые нельзя пропустить
Почему же так много брендов начинают работать над клиентским опытом? Что происходит с организациями, которые его игнорируют?