негативные отзывы
Обзор отрасли медиа и PR Исследование: плохие отзывы полезны для бизнеса
Несправедливые негативные отзывы могут приводить к более благоприятному мнению о компании, иногда они даже лучше, чем положительные - всё дело в сочувствии пользователей.
Обзор отрасли медиа и PR 7 неприятных сценариев при игнорировании негативных комментариев в соцсетях
Что делать, если негативный отзыв пишет человек, который реально взаимодействовал с вашей компанией: что-то у вас покупал или хотя бы пытался купить. Как себя вести?
Обзор отрасли медиа и PR Реагировать на негативные отзывы нужно только так + примеры
О том, как спокойно реагировать на негативные отзывы, быть к ним готовыми, извлекать из них пользу и развиваться.
Обзор отрасли медиа и PR Как отвечать на негативные отзывы
Простые рекомендации, как отвечать на негативные отзывы с пользой для существующих и новых клиентов, а также для бизнеса.