общение с клиентами
Обзор отрасли медиа и PR Культура общения с клиентами в соцсетях: как реагировать на жалобы. Исследование
Когда дело доходит до социальных сетей, капля внимания поможет предотвратить возникновение стихийного бедствия.
Обзор отрасли медиа и PR Исследование: треть российских компаний предпочитают общаться с клиентами в мессенджерах
АКИТ и LiveTex провели опрос 300 компаний в сфере ретейла, IT и финансовых услуг с целью выяснить, какие каналы взаимодействия с клиентами они используют.