Лидер Российского рынка медиаизмерений

Репутационный менеджмент: инструкция для пиарщика

Артем Соколов

Директор по маркетингу Ex Libris

Простые и быстрые, сложные и интересные подходы

В жизни любого пиарщика рано или поздно случаются три вещи:

— Просьба сделать статью на Википедии “чтоб выводилась первой прям по запросу об Иван Иваныче”

— Просьба что-то сделать с “той статьёй в Коммерсе\РБК\компромат.ру\*подставить нужное*”, которая портит бренду или персоне жизнь

— Просьба помочь бренду как-то отбиться от негатива в соцсетях по поводу “скрепок в сосисках”, “гвоздях в батонах” и подобных “взрывных” и стыдных претензий.

🤔Всё это и вроде как из области коммуникаций, но не совсем в PR. Более того, это вопросы отдельной коммуникационной и маркетинговой дисциплины, которую называют “управлением репутацией”, репутационным менеджментом и другими похожими синонимами. В них давайте и разберемся — нужно ли в них лезть, и что важно знать, чтобы не ошибаться.

О чем стрим

🔈 27 июня, в 16:00 провели трансляцию, где обсудили:

➖Где граница между PR и “управлением репутацией” как коммуникационной дисциплиной? ➖“Репутационка” — что под капотом, из чего состоит, основной инструментарий, методы, метрики.

➖Что пиарщику будет полезно знать и уметь из области репутационного менеджмента? Ну или по крайней мере в чем бегло разбираться, чтобы эффективно гонять оценивать и выбирать подрядчиков.

Спикеры

🤠На стриме — Иван Рычков (Управляющий партнер, Ex Libris) и Артем Соколов (CMO, Ex Libris).

Содержание
    #
    Все знания академии Ex Libris — с доставкой до почтового ящика

    Каждый четверг выходит Дайджест для пиарщика - рассылка, в которой мы делимся свежими материалами от экспертов, а также рассказываем о новостях PR и маркетинговой индустрии.

    Статьи по теме
    Записи всех эфиров “Месяца Коммуникационной Аналитики 2025”
    Data-driven PR Мониторинг и аналитика Проведение исследований Саморазвитие Видео
    Записи всех эфиров “Месяца Коммуникационной Аналитики 2025”

    7 вебинаров об аналитике в PR и коммуникациях от лидеров отрасли.

    17.02.2026
    Что такое репутация и как ей управлять
    Бизнес-процессы Управление репутацией Статья
    Что такое репутация и как ей управлять

    Репутация в PR: что это такое, какая бывает, как ей управлять, как улучшить плохую репутацию

    03.04.2026
    Что такое коллаборации брендов и примеры лучших
    Бизнес-процессы Работа с блогерами Управление репутацией Статья
    Что такое коллаборации брендов и примеры лучших

    Коллаборация как инструмент для работы с репутацией

    27.03.2026
    Что такое нетворкинг и как заводить полезные знакомства
    Бизнес-процессы Саморазвитие Управление репутацией Статья
    Что такое нетворкинг и как заводить полезные знакомства

    Нетворкинг как маркетинговый и PR-инструмент для бизнеса.

    03.04.2026
    Имидж компании: формирование и улучшение
    Бизнес-процессы Управление репутацией Статья
    Имидж компании: формирование и улучшение

    Инструменты управления и способы улучшения. Отличия от репутации.

    03.04.2026
    «Тренды в PR и аналитике коммуникаций 2026». Стрим с Юлией Царёвой
    Data-driven PR Саморазвитие Управление репутацией Видео
    «Тренды в PR и аналитике коммуникаций 2026». Стрим с Юлией Царёвой

    Запись встречи Ex Libris & FAVES Communications

    27.03.2026
    Что такое SERM и как его использовать
    Data-driven PR Бизнес-процессы Управление репутацией Статья
    Что такое SERM и как его использовать

    Управление имиджем в выдаче как маркетинговая дисциплина

    24.03.2026
    Что такое ORM в маркетинге
    Data-driven PR Управление репутацией Статья
    Что такое ORM в маркетинге

    ORM помогает управлять тем, что люди находят в интернете, и тем, как они это воспринимают.

    24.03.2026
    Заказать обратный звонок