Репутационный менеджмент: инструкция для пиарщика

Репутационный менеджмент: инструкция для пиарщика

Простые и быстрые, сложные и интересные подходы

В жизни любого пиарщика рано или поздно случаются три вещи:

— Просьба сделать статью на Википедии “чтоб выводилась первой прям по запросу об Иван Иваныче”

— Просьба что-то сделать с “той статьёй в КоммерсеРБКкомпромат.ру*подставить нужное*”, которая портит бренду или персоне жизнь

— Просьба помочь бренду как-то отбиться от негатива в соцсетях по поводу “скрепок в сосисках”, “гвоздях в батонах” и подобных “взрывных” и стыдных претензий.

🤔Всё это и вроде как из области коммуникаций, но не совсем в PR. Более того, это вопросы отдельной коммуникационной и маркетинговой дисциплины, которую называют “управлением репутацией”, репутационным менеджментом и другими похожими синонимами. В них давайте и разберемся — нужно ли в них лезть, и что важно знать, чтобы не ошибаться.

О чем стрим

🔈 27 июня, в 16:00 провели трансляцию, где обсудили:

➖Где граница между PR и “управлением репутацией” как коммуникационной дисциплиной? ➖“Репутационка” — что под капотом, из чего состоит, основной инструментарий, методы, метрики.

➖Что пиарщику будет полезно знать и уметь из области репутационного менеджмента? Ну или по крайней мере в чем бегло разбираться, чтобы эффективно гонять оценивать и выбирать подрядчиков.

Спикеры

🤠На стриме — Иван Рычков (Управляющий партнер, Ex Libris) и Артем Соколов (CMO, Ex Libris).

Содержание
    Все знания академии Ex Libris с доставкой до почтового ящика

    Каждый четверг выходит дайджест для пиарщика: свежие материалы, видео, исследования и полезные инструкции от команды Ex Libris.

    Статьи по теме
    Что такое NewsJacking
    Data-driven PR Управление репутацией Статья

    Что такое NewsJacking

    Обзор одной из старейших PR-механик

    08.07.2026
    Что такое локальный маркетинг: инструменты и примеры
    Бизнес-процессы Управление репутацией Статья

    Что такое локальный маркетинг: инструменты и примеры

    Работа с теми, кто может физически добраться до вашей точки

    08.07.2026
    Что такое узнаваемость бренда и как её повысить
    Data-driven PR Проведение исследований Управление репутацией Статья

    Что такое узнаваемость бренда и как её повысить

    Узнаваемость бренда в действии — способность компании или продукта выделяться в сознании потребителя среди конкурентов в своей категории.

    08.07.2026
    Как разработать коммуникационную стратегию бренда — и оценить её эффективность: стрим с Opencore
    Data-driven PR Проведение исследований Видео

    Как разработать коммуникационную стратегию бренда — и оценить её эффективность: стрим с Opencore

    Запись встречи с Кариной Борисенок

    10.06.2026
    GEO-аналитика в PR: разбираем рекомендации из нового гайда AMEC
    Data-driven PR Мониторинг и аналитика Проведение исследований Инструкция

    GEO-аналитика в PR: разбираем рекомендации из нового гайда AMEC

    Индустрия спешит считать новые метрики — но рискует повторить историю с AVE

    03.06.2026
    Как посмотреть статистику Вконтакте и как анализировать данные
    Мониторинг и аналитика Управление репутацией Статья

    Как посмотреть статистику Вконтакте и как анализировать данные

    Регулярный анализ статистики позволяет отказаться от интуитивных догадок в пользу чёткого понимания собственной аудитории и эффективности контента.

    02.06.2026
    Что такое вовлечённость пользователей и как её повысить
    Мониторинг и аналитика Работа с блогерами Статья

    Что такое вовлечённость пользователей и как её повысить

    Степень активности аудитории по отношению к вашему контенту или бренду

    02.06.2026
    Как продвигаться в МАКС: инструкция по продвижению и аналитике канала
    Data-driven PR Работа с блогерами Управление репутацией Статья

    Как продвигаться в МАКС: инструкция по продвижению и аналитике канала

    От регистрации канала до анализа конкурентов

    02.06.2026